Filosofia

Dal 1968 garantiamo soluzioni adeguate ai rischi del vivere e dell’intraprendere.

Da sempre Capogrossi assicurazioni pone al centro del proprio lavoro quotidiano il cliente in quanto individuo, professionista, azienda, associazione o ente religioso.

Il nostro “Modus Operandi” parte da un’attenta analisi dei fabbisogni del cliente, non solo dal punto di vista assicurativo. Condividere gli obiettivi personali di un cliente, ma anche di un’azienda, ci aiuta a comprendere quali siano le effettive esigenze di copertura dei rischi. Ci mettiamo a fianco del cliente, non solamente di fronte. Non sempre, infatti, il miglior prodotto assicurativo è quello per cui siamo chiamati. Il nostro compito è appunto quello di accompagnare il cliente in un percorso che lo porti alla consapevolezza del rischio ed alla condivisione delle soluzioni di protezione.

L’approccio è sempre lo stesso, sia che si tratti di persona giuridica o persona fisica, azienda o associazione. Possiamo identificare diverse fasi di lavoro:

1) Intervista e valutazione

• Il cliente ed il suo obiettivo di crescita (aziendale, professionale, familiare, ecc..);
• Analisi e valutazione dei rischi attuali e prospettici, anche tramite sopralluogo tecnico, ove opportuno;
• Verifica delle posizioni assicurative esistenti.

 

2) Fase attuativa

• Identificazione programma assicurativo ottimale e tempistiche di realizzazione;
• Definizione delle priorità di intervento nella protezione dei rischi;
• Integrazioni su posizione assicurativa esistente e/o eliminazione ridondanze.

 

3) Fase gestionale

In tutte le fasi del rapporto assicurativo ci avvaliamo di professionisti formati per soddisfare le richieste dei clienti. Nella sezione Contatti si possono trovare i referenti suddivisi per aree di intervento, con numeri diretti ed email di settore. Per un maggiore dinamismo nella gestione del servizio richiesto.

Il sinistro è il momento della verità per l’assicuratore e per l’assicurato. Per questo ci siamo dotati di un ufficio dedicato, interno all’agenzia Capogrossi, che fornisce tutta l’assistenza necessaria dal momento della denuncia del sinistro, all’affidamento al perito, fino alla chiusura della pratica.

Nella sezione Contatti ed in quella specifica Denuncia sinistri, si possono trovare: referenti, numeri di cortesia e diretti, nonché la modulistica per l’apertura di un sinistro anche in autonomia.

Il continuo confronto con la concorrenza sul mercato ci spinge, giorno dopo giorno, ad un miglioramento continuo nell’assistenza, nella consulenza e nella gestione dei singoli casi.

Uno stimolo che ci permette di alzare il livello del servizio e prendere le distanze dalla continua gara al ribasso fatta di promesse difficili da mantenere che da tempo inquinano il settore assicurativo a discapito delle persone e della loro serenità. Un’attività articolata, mirata ad ottenere le soluzioni assicurative più adeguate, anche nell’ottica dell’ottimizzazione delle risorse economiche ad esse destinate.

Per questi motivi e per molti altri puoi affidarti a noi e chiederci una consulenza.